Por: Francisco Narváez

(Foto/cortesía)

La histórica inversión en salud que ha hecho el Gobierno, ha transformado el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), y no solo la infraestructura, sino la calidad en la atención que se brinda a los asegurados.

Un ejemplo del proceso de automatización que ejecuta el Seguro Social es la colocación de quioscos electrónicos, que funcionan en el hospital Policlínico Zacamil, hospital de Oncología, unidad médica de Soyapango y el centro especializado La Ceiba, con los cuales se han reducido los tiempos de espera para la confirmación de citas, entrega de medicamentos, entre otros servicios.

Las autoridades indican que, para utilizar los quioscos, el paciente puede hacerlo directamente o con la asistencia del personal de Punto Seguro.

Lo único que se necesita para acceder al sistema es introducir el número de DUI del paciente. Para confirmación de cita, se recibe un ticket donde indica el día, hora, piso, especialidad y doctor que lo atenderá.

En ese proceso, el derechohabiente se ahorra al menos una hora de su tiempo.  Anteriormente, el proceso de consulta de un paciente desde su ingreso al centro, hasta el retiro de medicamentos implicaba dos horas como mínimo.

Al momento de pasar la consulta, los médicos ya cuentan con la información digital del paciente y en tiempo real modifican los expedientes de los usuarios para emitir las boletas que sean necesarias, según cada caso.

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San Salvador, El Salvador

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