El diputado Francis Zablah presentó una iniciativa para modificar el artículo 29 de la Ley de Telecomunicaciones, que establece que si el usuario presenta algún tipo de problema con el servicio y por ello quiere desistir de el o cambiarse de compañía , puede hacerlo  sin estar atado a un contrato, cuestión que por el momento no puede realizarse.

El parlamentario por el departamento de La Libertad explicó que según la información brindada por la Defensoría del Consumidor, los proveedores de estos servicios se siguen posicionando en los primeros lugares con más denuncias en el país y los consumidores están en desacuerdo con el actuar de las empresas.

“El derecho del consumidor es recibir un buen servicio por el pago que efectúa en cualquier servicio de telecomunicación, por lo tanto un contrato no debería ser una atadura para ningún consumidor que no esté satisfecho con el servicio brindado”, señaló Zablah.

La propuesta fue bien vista por la población, quien manisfestó su respaldo por medio de las redes sociales.