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La Defensoría del Consumidor (DC) dio el balance del trabajo realizado durante las fiestas agostinas que permitieron cuidar el bolsillo de los salvadoreños.
La institución atendió a 6,121 salvadoreños y recuperó $24,345.43 a favor de 41 consumidores que presentaron sus denuncias ante la institución durante las festividades de agosto, en el marco del Plan Vacación.
Durante la ejecución del dispositivo realizado del 31 de julio al 6 de agosto, la Defensoría brindó servicios de información, asesoría y atención de denuncias y ejecutó un total de 429 inspecciones para proteger a los consumidores.
Al mismo tiempo, detalló que de los $24,345.43 recuperados, el 98.25 % comprende reclamaciones por incumplimiento a un proveedor del sector de inmobiliario por la suma de $8,750.00 a favor de un consumidor; vehículos, por un monto de $7,017.92 que benefició a cinco consumidores; servicios financieros, por la suma de $4,107.20 a favor de 24 consumidores; y, electrodomésticos, muebles y artículos del hogar, por $4,045.25, a favor de seis consumidores.
En efecto, la Defensoría no solo verificó el cumplimiento del derecho de los consumidores a la garantía, sino otras disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (LPC), la Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito (LSTC) y el Reglamento Técnico Salvadoreño.