El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, afirmó que la institución que dirige ha iniciado una investigación contra varios bancos por retener cuotas de préstamos en mora de las cuentas de ahorro de sus clientes, sin la debida autorización de estos.
«Ya estamos investigando casos específicas y le hemos pedido a los bancos a que nos presenten las debidas autorizaciones para realizar este tipo de cobros», dijo Salazar durante la entrevista radial de Verónica y Tony.
De igual forma, el funcionario invitó a la población a denunciar toda retención o captura de montos de cuentas de ahorro o de aguinaldos, sin la debida autorización, debido a que eso es contrario a la ley.
“Les invitamos a todos los consumidores a prestar mucha atención que la retención o captura de montos de cuentas de ahorro o de aguinaldos, sin la debida autorización para abonos a préstamos no es correcta”, dijo Salazar.
Agregando que el Gobierno del Presidente, Nayib Bukele, está «comprometido en cambiar una cultura de abuso que por años han sufrido los consumidores”.
"Ya estamos investigando casos específicos y le hemos pedido a los bancos que nos presenten las debidas autorizaciones -de los consumidores- para realizar este tipo de cobros" (en salarios, aguinaldos y ahorros), @rasalazar4 vía @dianavytony.
— DefensoríadelConsumidor ?? (@Defensoria_910) December 18, 2019
"Les invitamos a todos los consumidores a prestar mucha atención que la retención o captura de montos de cuentas de ahorro o de aguinaldos, sin la debida autorización para abonos a préstamos no es correcta" Ricardo Salazar, Pdte. de la @Defensoria_910 pic.twitter.com/JAlb1mgYgb
— Diana Verónica y Tony (@dianavytony) December 18, 2019