En los últimos tres años, la veracidad de promociones y ofertas de comercios a escala nacional ha sido fuertemente examinada por la Defensoría del Consumidor (DC). De acuerdo al presidente de la institución, Ricardo Salazar, desde junio de 2019 hasta la fecha, se han impuesto un total de 278 multas por publicidad engañosa, las cuales totalizan $1.1 millones.
Solo en este año, la DC ha logrado colocar 64 multas, las cuales suman alrededor de $250,000. En ese sentido, para dar continuidad a esta labor, Salazar informó que, en el marco del “viernes negro”, desde el viernes 25 de noviembre hasta este lunes, se desarrolla un operativo de inspección en comercios de muebles, electrodomésticos, aparatos electrónicos y de ropa y calzado.
“Esta acción se realiza con el objetivo de evitar abusos en contra de nuestra población. Por ejemplo, evitar falta de información en promociones y ofertas, evitar la publicidad engañosa, evitar sobrecargos a los precios de los productos que se compren con tarjeta de crédito, entre otras situaciones”, indicó Salazar.
El funcionario explicó que en los principales centros comerciales del país se han establecido puntos de atención al consumidor para ofrecer servicios de información, asesoría y atención de denuncias en problemáticas de consumo. Asimismo, se desarrollan verificaciones constantes en los establecimientos.
