Foto: cortesía
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar informó que en esta temporada navideña y de fin de año existen diferentes componentes que hacen que a estas celebraciones se les deba prestar más atención en materia de protección del consumidor. Por ello se han ejecutado más de 200 verificaciones de negocios y comercios a escala nacional.
Más de 60 verificaciones se han realizado en restaurantes, más de 30 en almacenes de ropa, calzado, y accesorios; también en comercios dedicados a telecomunicaciones, venta de tecnología, almacenes de muebles, electrodomésticos, estéticas, ópticas, supermercados, entre otros.
Agrega que se le está prestando especial atención a la detección y retiro de producto vencido; además, a la disposición de que todos los comercios deben contar con un mecanismo de atención por cualquier reclamo, como parte de las reformas a Ley de Protección al Consumidor.
«Encontramos 17 casos de este tipo, en los que hemos detectado que no contaban con este mecanismo», afirma.
“Estamos de cara a darle garantías a la población para que disfrute con tranquilidad. Año con año el Gobierno del presidente Nayib Bukele está prestando mayor atención, y la protección al consumidor tiene un rol importante, porque nos interesa que la población pueda satisfacer necesidades” afirmó el funcionario.
“En el tema de aguinaldos, que el sector privado está extendiéndolo, todo eso anima la actividad económica y los comercios trabajan en horarios extendidos, no solamente los fines de semana, también de lunes a viernes. Esto implica un accionar de la Defensoría en dos ámbitos, el primero tiene que ver con todo el tema de la verificación, con obligaciones que tienen los diferentes comercios. Dentro de ellos destacan el tema de erradicar la venta de producto vencido, también el precio a la vista”, destacó Salazar.