La aerolínea estadounidense Southwest Airlines exigirá a partir del 27 de enero que los pasajeros que no quepan entre los reposabrazos de su asiento adquieran uno adicional por adelantado, informó la compañía en un comunicado.
«Los clientes que invadan los asientos contiguos deben adquirir de forma proactiva el número de asientos necesarios antes del viaje para asegurarse de que el adicional esté disponible. El reposabrazos se considera la frontera definitiva entre los asientos», dijo Southwest en un comunicado.
Se trata de un cambio de política de la empresa con los viajeros de tallas grandes que, hasta ahora, tenían la opción de solicitar un asiento extra gratuito en el aeropuerto, o adquirirlo por adelantado pero luego recibiendo un reembolso.
La diferencia actual radica en que, según la aerolínea, ahora se debe comprar por adelantado y que el reembolso no está garantizado.
«Para garantizar el espacio, les comunicamos a los clientes que ya han utilizado la política de asientos adicionales que deben adquirirla al reservar», se insiste en el comunicado.