(Foto/Cortesía Defensoría del Consumidor)
La Defensoría del Consumidor alcanzó un récord al recuperar $27 millones en reclamaciones individuales y colectivas en favor de más de 130 mil salvadoreños durante la emergencia de la pandemia por el COVID-19.
El titular de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, expresó que la recuperación de fondos en favor de los consumidores supera cinco veces en promedio lo que la Defensoría había venido recuperando anualmente en los últimos cinco años.
“La Ley de Protección al Consumidor ha permitido brindar una respuesta a la población, en un momento donde se necesita de una institución cercana”, dijo Salazar.
Algunos de los casos más importantes que la Defensoría resolvió a favor de los salvadoreño en este periodo se encuentran: 475 casos en el sector de créditos por $344 mil; en los servicios básicos 1,905 casos, que fueron resueltos con devolución que ronda los $302 mil; en inmuebles, 28 casos por unos $156 mil; en electrodomésticos, 323 casos que rondan los 142 mil dólares.
El presidente de la Defensoría recordó a la población que cualquier tipo de denuncias pueden hacerla a través del centro de llamadas al 910 y el WhatsApp 7860-9704.
La @Defensoria_910, ha recuperado cerca de $27 millones a favor de los consumidores desde el inicio de la emergencia #COVID19 en diferentes sectores, como telecomunicaciones, financiero y aerolíneas.
— Noticiero El Salvador ?? (@NoticieroSLV) October 26, 2020
La institución reporta la atención de más de 66 mil usuarios. pic.twitter.com/GVRdtFpjhK
