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El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, presentó un balance anual que refleja un incremento del 41 % en los montos recuperados, así como miles de inspecciones y sanciones en defensa de los derechos de los consumidores.
“Una de las principales cifras que me gustaría dar a conocer es un monto récord de recuperación. Cada año vamos logrando un techo más alto, el año pasado fueron cerca de $40.4 millones recuperados, este 2025 es grato reportar $57.6 millones, a favor de 329,491 beneficiarios”, expresó Salazar.
Además, agregó que dicho resultado representa un incremento del 41 % en comparación con 2024, que hasta entonces había sido el año con mayor recuperación en la historia de la Defensoría.
Salazar indicó que el 97 % del monto recuperado se concentra en cinco sectores económicos. “Del total del monto recuperado este año, un 97 % está concentrado en cinco sectores: inmuebles con $41.94 millones; servicios financieros, $9.1 millones; telecomunicaciones, $1.6 millones; turismo, $1.3 millones; y vehículos, $1.1 millones”, dijo.